Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke samenwerking, aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Medianexus en de Klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

2. Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien schriftelijk door Medianexus bevestigd.

3. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke samenwerkingsovereenkomst of goedgekeurde offerte.

4. Door ondertekening van de offerte of het aangaan van een samenwerking verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend tot op het moment van schriftelijke aanvaarding door de Klant. De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke goedkeuring van de offerte of elektronische bevestiging via e-mail.

2. Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders vermeld.

3. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, zoals reis-, verblijf- en verwerkingskosten.

4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Medianexus niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.

Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Medianexus voert haar diensten uit volgens best vermogen en met inachtneming van de professionele standaarden van de sector.

2. De Klant zal alle noodzakelijke informatie, logins, beeldmateriaal en documenten tijdig aanleveren om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.

3. Termijnen voor levering gelden als indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Medianexus mag derden, freelancers of onderaannemers inschakelen voor de uitvoering van (delen van) de opdracht.

5. Medianexus blijft coördinerend verantwoordelijk, maar is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van zelfstandige onderaannemers, tenzij Medianexus zelf een zware fout of opzettelijke nalatigheid kan worden aangewreven.

Artikel 4 – Betaling en facturatie

1. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) dagen na factuurdatum op rekeningnummer KBC BE53 7330 5906 5653, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.

3. In geval van wanbetaling behoudt Medianexus zich het recht voor om de uitvoering van lopende opdrachten te schorsen tot volledige betaling.

4. Betwistingen over facturen dienen binnen zeven (7) dagen na ontvangst schriftelijk te worden meegedeeld.

5. Alle redelijke invorderingskosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn ten laste van de Klant.

Artikel 5 – Annulatie en beëindiging

1. De Klant kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Zonder opzegging wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd onder dezelfde voorwaarden.

2. Bij voortijdige beëindiging door de Klant is een forfaitaire schadevergoeding van vijftig procent (50%) van het resterende contractbedrag verschuldigd.

3. Medianexus kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige wanprestatie of niet-betaling na ingebrekestelling.

4. Projecten die tijdelijk worden gepauzeerd (“on hold”) geven geen recht op schorsing van betaling.

Artikel 6 – Overmacht

Medianexus is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer begrepen: technische storingen, netwerkproblemen, stakingen, ziekte, oorlog, overheidsmaatregelen of vertragingen bij derden.
Indien de overmacht langer dan zestig (60) dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Medianexus is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

2. Medianexus is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, gegevensverlies, reputatieschade of verlies van kansen.

3. Resultaten van marketing- of advertentiecampagnes worden niet gegarandeerd, aangezien deze afhangen van externe factoren buiten onze controle (zoals algoritme-updates, marktschommelingen of platformbeslissingen).

4. Medianexus is niet aansprakelijk voor fouten veroorzaakt door verkeerde of onvolledige informatie verstrekt door de Klant of door derden waarmee de Klant samenwerkt.

5. De Klant erkent dat resultaten afhankelijk zijn van externe omstandigheden en zal geen schadevergoeding vorderen op basis van prestatieverschillen of omzetderving.

6. Medianexus mag beroep doen op zelfstandige onderaannemers of freelancers. Deze werken onder eigen verantwoordelijkheid. Medianexus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of tekortkomingen van deze onderaannemers, behoudens eigen zware fout of opzet.

7. De Klant vrijwaart Medianexus, haar bestuurders, medewerkers en onderaannemers voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door de Klant aangeleverde materialen, instructies of gegevens.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

1. Websitebescherming
   Tenzij anders vermeld, bezit Medianexus en/of haar licentiegevers de intellectuele eigendomsrechten voor alle gegevens op www.medianexus.be.
   Alle rechten zijn voorbehouden. De Klant mag geen materiaal van de website kopiëren, herpubliceren, verkopen, verhuren, in sublicentie geven, reproduceren, dupliceren of herdistribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

2. Creaties en producties
   Voor alle videoproducties, ontwerpen en marketingmateriaal gemaakt in opdracht van de Klant behoudt Medianexus de auteursrechten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   De Klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusieve gebruikslicentie voor het overeengekomen doel.

3. Gebruik van beeldmateriaal
   Medianexus mag enkel beeldmateriaal van klanten publiceren of gebruiken voor portfolio- of promotiedoeleinden indien daarvoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming werd gegeven.

4. Onderaannemers en rechten
   Indien Medianexus gebruikmaakt van onderaannemers of freelancers voor de uitvoering van creatieve of audiovisuele werken, worden hun intellectuele rechten bij wijze van schriftelijke overdracht overgedragen aan Medianexus, conform artikel XI.167 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht. Medianexus verleent vervolgens aan de Klant de overeengekomen gebruikslicentie volgens artikel 8.2.

Artikel 9 – Portretrecht en audiovisueel materiaal

1. De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van gefilmde of gefotografeerde personen. Medianexus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van dergelijke toestemmingen.

2. De Klant vrijwaart Medianexus tegen aanspraken van derden inzake portretrecht of privacy.

3. Zodra de Klant de opnames of montages heeft goedgekeurd, draagt hij de volledige verantwoordelijkheid voor het verdere gebruik van het beeldmateriaal. Medianexus en haar onderaannemers kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor claims of schade voortvloeiend uit dit gebruik.

Artikel 10 – Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)

1. Medianexus verwerkt persoonsgegevens conform de geldende Belgische en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR) en de uitvoeringsbesluiten van 2024–2025.

2. Wanneer Medianexus persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant (zoals bij beheer van advertentie- of socialmedia-accounts), treedt zij op als verwerker. In dat geval wordt een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement – DPA) afgesloten.

3. Medianexus neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.

4. De Klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige verzameling van persoonsgegevens en vrijwaart Medianexus voor aanspraken hieromtrent.

5. Wanneer Medianexus beroep doet op subverwerkers (zoals hostingproviders, cloudsoftware of audiovisuele freelancers), waarborgt Medianexus dat deze partijen persoonsgegevens uitsluitend verwerken conform de bepalingen van de GDPR en de instructies van Medianexus.

6. Voor meer informatie verwijzen wij naar de Privacyverklaring beschikbaar op www.medianexus.be.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid en niet-werving

1. Partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie verkregen tijdens de samenwerking strikt geheim te houden.

2. De Klant verbindt zich ertoe gedurende de looptijd van de samenwerking en gedurende twaalf (12) maanden daarna geen werknemers, freelancers of onderaannemers van Medianexus rechtstreeks in dienst te nemen of opdrachten te laten uitvoeren buiten Medianexus om, behoudens schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

2. Enkel de rechtbanken van Dendermonde zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

3. Partijen verbinden zich ertoe eerst te trachten het geschil minnelijk op te lossen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

Artikel 13 – Slotbepalingen

1. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op www.medianexus.be en is van toepassing vanaf de datum van publicatie.

2. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Medianexus behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden vanaf publicatie.

Van kracht vanaf: 1 januari 2025
Contact: nick.putman@medianexus.be | www.medianexus.be